FAQ
FAQ corresponde a uma lista de Frequently Asked Questions ou Questões Frequentes (incluindo as respectivas respostas).
Questão 1 - Quais os principais departamentos da Franqueadora e os seus respectivos responsáveis?
- Implantação / Rodolfo Alves / rodolfo.alves@royalface.com.br
- Marketing / Robson / robson.andrade@royalface.com.br
- Compras / Neivana / neivana.fantoni@royalface.com.br
- Expansão / Torres / mauri.torres@royalface.com.br
- Recursos Humanos / Jean Carlos / jean.carlos@royalface.com.br
- Consultoria de Campo / Andreia Tota /andreia.tota@royalface.com.br
- Consultoria Técnica / Laureen / laureen.giehl@royalface.com.br
- Operações / Rodrigo Boreli / rodrigo.boreli@royalface.com.br
Questão 2 - Qual o principal papel da Franqueadora?
Resposta:
- Capacitar os franqueados (e, quando for o caso, também os integrantes das respectivas equipes, ou ao menos alguns destes), por meio de programas de Capacitação (presenciais, a distância ou híbridos), de Guias de Processos ou Manuais e outros materiais, de orientação in loco ou remota, e por outros, garantindo aos franqueados o acesso aos conhecimentos de que necessitam para terem uma chance razoável de sucesso.
Questão 3 - Qual o principal papel da Franqueado?
Resposta:
- Observar os Padrões, Normas, Processos e Políticas da rede em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade franqueada, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar a rede da qual faz parte.